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哈尔滨程控电话系统安装,真诚服务到永远

2019-11-19 12:04:01 1588次浏览

价 格:面议

什么是虚拟交换机

虚拟交换机CENTRAL EXCHANGE简称CENTREX,是由电信局电话交换机附加软件功能所提供具有用户小交换机服务功能的独用电话。用户不必购置小交换机设置和租用中继线,便可同时享用小交换机和工网自动电话的服务功能。其所有的分机均与电信交换机相连,并可用到电信网上特有的服务功能。

虚拟交换机(CENTREX)基本业务功能

虚拟交换机的话务系统功能十分完善,话务台可以根据用户的需求不设立或设立在用户端,同时您可以在您的话务台上轻松实现以下各项功能:

*话务转接 虚拟网的话务系统可以不安装,也可根据用户的要求安装于用户端,可用于转接各种来话和去话,操作过程十分简单,可以视话务员习惯选择用鼠标或用键盘中少许几个键完成。

*查号功能 来话者往往不知道分机号码(如果知道直拨号码便可直接拨发),虚拟网的话务台向你提供了用户名、部门及号码同步查询的办法,帮助您迅速缩小查找范围。

*话间插入 可在分机通话时产生催挂音,再在一定时间后强行插入通话,要求赶紧挂机或其他目的。如有紧急外线、内线要求转入或其他要紧事宜。

*列队显示 能显示目的尚有多少国际、国内、内部来话等待呼入,便于及时处理现有话务情况。

*话单采集 可实时地取得分机用户通话的话单,在线路中断时,也可以自动在上次采集的最后一张话单起开始采集,既不会重复,也不会遗漏。

*立即计费 能提供多种类型的计费提示,方便计费。您可以查询指定时间段的话单与话费,查询的话单和话费还可以打印清单,供您查阅。

*权限管理 您可以根据单位的实际情况,查询或修改指定分机用户的呼叫权限,包括国际、国内、本地网、市话及虚拟网内部等5个级别。

*话费限制 可限制某一分机用户自指定时起通话费用不得超过某一范围,如遇费用超支,将自动取消其长途呼叫权限,直到再次要求开通。

*本地话费管理 您还可设定您单位的虚拟网用户群增收的附加费用(如:宾馆、饭店的服务等),这些费用不在电信部门话费结算之内。

虚拟交换机除了具有以上功能外,同时还具有电信网所特有的一系列功能,如:缩位拨号、呼叫等待、恶意呼叫、呼叫转移、无应答转移、遇忙回叫、三方通话、会议电视、叫醒服务、热线服务、免打扰服务等。

虚拟交换机用户每个分机有两个号码,一个用于内部呼叫(2-4位),由使用单位自己确定,一个用于群外呼入(虚拟交换机外用户呼叫),由电信部门分配市话号码。拨号方式与用户小交换机相同,拨内线电话时。可拨内部分机号码,拨叫外线时先加拨0及对方号码。外线用户呼叫虚拟交换机的分机用户时可以直接拨它的市话号码。

随着通信技术的发展和智能网的实现,虚拟交换机将突破原有小交换机框架。一个企业集团指在同一个局区之内可以分布不同地点而且用户总名称必须相同分散在不同地方的分支机构可通过虚拟交换机实现内部通信,用户分布不受地域限制,甚至雇员家中的通信设备也可以成为虚拟专用网中的一部分,家庭办公也因此成为可能。

虚拟交换机能直接向系统内用户提供综合业务数字网(ISDN)服务。除了公共网上业务外,虚拟交换机还有20多个新的业务功能。比如无条件转移、会议电话、强行插入、呼叫转入录音等。以上功能将逐步开放,同时,以上各项功能中凡前带有"*"的都需要外围设备的支持。

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